Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Operátor směnárny
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme operátora směnárny, který bude odpovědný za bezpečné a efektivní provádění směny cizích měn pro klienty. Tato pozice vyžaduje pečlivost, znalost aktuálních kurzů a schopnost komunikovat s různými zákazníky. Operátor směnárny musí zajistit správné vedení evidence transakcí, dodržování zákonných předpisů a interních pravidel společnosti. Dále je důležité poskytovat kvalitní zákaznický servis a řešit případné reklamace či dotazy klientů. Práce zahrnuje manipulaci s hotovostí, kontrolu pravosti bankovek a spolupráci s ostatními odděleními. Kandidát by měl být spolehlivý, zodpovědný a mít dobré organizační schopnosti. Nabízíme stabilní zaměstnání v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a zajímavým finančním ohodnocením.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Provádění směny cizích měn dle aktuálních kurzů
- Kontrola pravosti bankovek a mincí
- Vedení přesné evidence finančních transakcí
- Poskytování informací a poradenství klientům
- Dodržování interních pravidel a legislativy
- Řešení reklamací a stížností zákazníků
- Spolupráce s ostatními odděleními společnosti
- Zajištění bezpečnosti hotovosti a dokumentace
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Znalost cizích měn a finančních produktů
- Výborné komunikační schopnosti
- Pečlivost a spolehlivost
- Schopnost práce s hotovostí a pokladním systémem
- Znalost práce na PC a základních kancelářských programů
- Zodpovědný přístup k práci
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací ve směnárně nebo finanční instituci?
- Jaké znáte cizí měny a jejich kurzové rozdíly?
- Jak byste postupoval při podezření na falešnou bankovku?
- Jak zvládáte stresové situace při práci s klienty?
- Jaké máte zkušenosti s evidencí finančních transakcí?
- Jak byste řešil nespokojeného zákazníka?
- Jste ochoten pracovat o víkendech a svátcích?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
